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陕西男子年前向四川寄特产 1个月后被通知取回
http://www.wuguohua.com2016-03-02 09:49:19来源: 环球网
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  “给朋友快递特产,年前寄出的,谁知时隔一个月,东西又转回来了……”家住户县的陈先生说,1月25日,他给四川泸州的朋友快递了陕西特产。4天后得知还没收到,他便上网查询。“我是通过速尔快递发的,查询显示,1月27日快递到达武汉,1月29日又发回西安,1月30日上午发回到户县。”

  “我给快递员打电话询问,快递员说快件到武汉中转时,已没有发往四川的车,就给发回来了。”陈先生说,既然发回来了,就退给他,他再找别的快递公司发,可快递员说虽然显示到了户县,但却没到他手里。直到2月26日,快递员才通知陈先生取回快件,这时距发快件已一个月了。

  2月27日,华商报记者致电速尔快递全国客服,客服人员说,通过查询,陈先生的快件被退回,是因为在武汉中转时,四川巴中已暂停营业。而网上查询显示快件已到了户县,但快递员迟迟拿不到货,有可能是西安分拨中心做了扫描,但货还没有发回户县。如果是允许快递的物品,出现问题,这个责任将由收件网点承担,至于相应的赔偿,他们是有相关规定的。

  2月28日下午,陈先生在速尔快递看到了自己的快件。他说,快递的包装换了,但里面的东西都对。陈先生还说,速尔快递没有任何人对此事道歉。

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